如今,許多電銷企業(yè)都會使用智能外呼系統(tǒng),那電銷使用智能外呼系統(tǒng)主要可以做什么呢?
智能外呼系統(tǒng)通過全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時整理結(jié)果提供報(bào)表。大大節(jié)約人力成本,提升企業(yè)業(yè)績及收益。
智能外呼系統(tǒng)與人工相互結(jié)合的經(jīng)營模式。機(jī)器人先初步篩選意向客戶,意向客戶篩選出來后會,人工在針對性對有意向的客戶進(jìn)行專門的跟進(jìn)!如:教育、房地產(chǎn)等等行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、在線客服等一系列服務(wù)都可以由電話機(jī)器人來完成。通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話的方式,而且外呼所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。