外呼ai機(jī)器人,ai電銷外呼系統(tǒng)大多采用人機(jī)協(xié)同的工作方式。機(jī)器人在前面分析篩選有效客戶進(jìn)行分類,遇到難的問題由人工進(jìn)行解答,可以達(dá)到效率的最大化。
現(xiàn)今,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)使用智能外呼機(jī)器人來用于外呼工作,尤其是在電話語(yǔ)音方面。可以滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的需求,精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別率和工作效率,可以很好的解決傳統(tǒng)的電銷難題。可以提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)節(jié)省時(shí)間和成本。
通過預(yù)設(shè)行業(yè)術(shù)語(yǔ),以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類,支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過濾篩選意向用戶。銷售客服人員可以再根據(jù)通話錄音,了解客戶的需求后,在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶進(jìn)行專門的回訪!
同時(shí)通過錄音的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。它可以根據(jù)識(shí)別出的語(yǔ)句,準(zhǔn)確判斷客戶的意向,并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。在客戶有更難問題時(shí),可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成單率。