ai機(jī)器人近年來功能逐漸完善，在語音識別和自然語言處理方面取得了顯著進(jìn)展。不僅能通過對話識別出客戶的意圖，而且還能根據(jù)客戶的意圖進(jìn)行分類。   　　ai機(jī)器人在各方面都有很大的優(yōu)勢，在效率方面，可以不間斷的工作，每天呼叫成百上千個電話，大大增加人工無法到達(dá)的呼出次數(shù)，而且呼出時間可以根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行設(shè)置，然后電話機(jī)器人根據(jù)設(shè)置的時間段呼出。以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。   　　只要設(shè)置行業(yè)術(shù)語，就可以代替人工呼叫智能的與客戶對話，所使用的語言以及語音、語調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)，同時還促進(jìn)了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。   　　而且不受情緒影響，工作狀態(tài)穩(wěn)定，不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量。節(jié)省大量的工作時間和成本，同時還可以提高服務(wù)質(zhì)量，保證工作流程中的效率，大大提升經(jīng)濟(jì)效益。