AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以代替人工完成大部分的電銷業(yè)務(wù)，進(jìn)行大規(guī)模的電話外呼，自動完成大量工作進(jìn)行，客戶服務(wù)、調(diào)查問卷等工作。通過自然語言處理技術(shù)理解用戶的語音指令和回答，通過語音合成技術(shù)模擬人的語音，與用戶進(jìn)行互動。   　　跟早期的電銷機(jī)器人相比，現(xiàn)在的電銷機(jī)器人在各方面都有了很大的進(jìn)步，它不僅可以代替人工呼叫，節(jié)省大量的工作時間和成本，而且還可以提高服務(wù)質(zhì)量，保證工作流程中的效率，大大提升經(jīng)濟(jì)效益。   　　一鍵人機(jī)切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。在效率方面，可以不間斷的工作，大大增加人工無法到達(dá)的呼出次數(shù)；也可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進(jìn)行合理的銷售。使用范圍比較廣基本不受行業(yè)限制。在技術(shù)方面，它不僅可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語，通過真人模擬銷售或客服專家與客戶進(jìn)行多輪高效溝通，快速完成意向客戶的篩選和分類，自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶   　　語音識別技術(shù)結(jié)合穩(wěn)定的外呼線路，保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識別和清晰回答客戶，實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，實時整理結(jié)果提供報表，節(jié)省低效人力成本。