現今,電銷外呼的壓力都比較,單純使用人工外呼人工成本投入也高,效果可能也沒有很高,這時可以了解下外呼ai機器人系統!外呼ai機器人系統與傳統的外呼相比外呼速度回比較快,因為它不用手動撥號,只要導入數據在數據充足的情況下可以自動外呼。
根據提前設置的話術流程,知識庫的完善,通過真人錄音模擬行業專家與目標客戶進行溝通,智能和客戶進行多輪對話,外呼時將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,高效過濾篩選意向用戶,在接通客戶電話后,會自動過濾掉與企業無關的號碼,并且將重點關注客戶進行分類跟進。
語音識別技術結合穩定的外呼線路,保證了智能機器人能夠準確識別和清晰回答客戶,實現語音質量檢測、大數據挖掘、將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,實時整理結果提供報表,節省低效人力成本,提高管理效率!
機器人每天可以撥打成百至上千個電話。一鍵人機切換,分析客戶意向程度,智能分配給合適的客戶進行外呼,不需要人工在中間進行篩選,當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量。