隨著科技的發(fā)展,電銷機器人確實在許多方面效果都比較明顯,它們可以大大提高銷售和客服團隊的工作效率。機器人可以模擬人類語音對話,自動撥打客戶的電話,根據(jù)預設的話術進行對話,并記錄客戶的信息和反饋。
支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。在設置的外呼時間內,全程自動外呼,系統(tǒng)識別率和工作效率將達到更高的標準,通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話將語音轉換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,可以實時識別長短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團隊的效率。
通過設置行業(yè)術語真人錄音,就可以智能的與客戶對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗。而且不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定。節(jié)省大量的工作時間和成本,同時還可以提高服務質量,保證工作流程中的效率,大大提升經(jīng)濟效益。
可以滿足不同企業(yè)客戶的需求,一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進。在效率方面,可以不間斷的工作,大大增加人工無法到達的呼出次數(shù);也可以根據(jù)行業(yè)的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。