AI智能外呼機器人隨著功能的逐漸完善,越來越多的業務都可以使用機器人外呼,你AI智能外呼機器人如何回訪客戶?
先制作機器人外呼的話術流程及完善知識庫,把要講的內容進行話術制作,知識庫中設置關鍵詞,這樣系統才能識別,回答相關信息。設置好后進行真人錄音,根據設置的話術流程及知識庫智能的識別對客戶對答如流,篩選意向客戶,記錄通話內容等等,運用語音識別技術,實現電話機器人的智能應用。
后創建任務,批量導入數據開啟任務就可以自動外呼,智能的與客戶進行多輪對話,實時識別長短句分析,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目,可以識別男女性別,整通通話還可以實現語音及文字兩個板塊,方便企業回查管理。