近來,電銷電話外呼頻繁被限制外呼,而原因主要有;一是高頻呼出封號,業務電話連續外呼,超過當地運營商限制的范圍就有概率被認定為高頻呼出。二是投訴封號,因語言不當,與客戶發生言語沖突等等原因,客戶對你的號碼進行投訴或舉報,工信部受理后根據聽到的錄音情況會對手機卡進行封卡處理。
雖然在電銷外呼上監管嚴格,在外呼頻率上做了限制,但是對于正規業務也有其他辦法。
現在市面上出現的防封號解決方案有很多,有使用電銷卡,座機外呼,還有多張卡輪著外呼,但效果并不明顯,三大運營商也推出了幾條穩定的電銷專用線路,通過技術手段,和正規的電銷系統公司合作,推出了電銷防封號系統
電銷防封號系回撥線路:轉接號撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽狀態,坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了。回撥線路是單項收費回撥模式線路是改變了運營商原來正常的撥打規則,在開通系統后坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號
外呼時無需耳麥,在手機上下載APP就可以使用手機外呼,客戶手機端顯示業務員手機號碼,客戶未接到,可通過該號碼回撥,減少意向客戶流失,通話穩定,溝通更流暢,和正常撥打無異