回撥系統(tǒng)的電話外呼模式是一種高效、穩(wěn)定、安全的電話外呼方式,可以有效提高銷售效率,降低封號風險,并且方便企業(yè)管理者進行管理和數(shù)據(jù)分析。
外呼模式主要是通過中間號或者回撥模式來實現(xiàn)的。在中間號模式下,銷售員撥打的電話會先打到中間號碼,然后由中間號碼轉(zhuǎn)接到目標客戶,這樣銷售員和目標客戶之間的通話記錄都會顯示為中間號碼,從而避免了高頻封號的問題。
除此之外,電銷外呼回撥系統(tǒng)還具備以下的特點:
通話錄音:所有通話都會自動錄音并保存,可以隨時回聽和分析通話內(nèi)容,幫助企業(yè)更好地管理客戶信息和提高服務質(zhì)量。
黑名單過濾:系統(tǒng)可以對接三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄的問題客戶,最大程度地減少被客戶實名投訴等問題。
統(tǒng)計報表:系統(tǒng)支持生成各種統(tǒng)計報表,如呼叫次數(shù)、接通率、轉(zhuǎn)化率等,幫助企業(yè)更好地了解銷售情況和管理效果。