AI機(jī)器人用于外呼,投入上都比人工少得多,但是效率上會高得多。線路穩(wěn)定它既能解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績,同時(shí)還保證工作流程中的效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。
AI機(jī)器人外根據(jù)設(shè)置好的知識庫內(nèi)容,可以對不同問題給出相應(yīng)的答案,提升客服工作效率;語音識別技術(shù)結(jié)合穩(wěn)定的外呼線路,通過真人錄音與客戶進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類,準(zhǔn)確率高自動(dòng)分析每位訪客的意向程度如何,正是因?yàn)樽R別出越來越多的關(guān)鍵詞,從而給出精準(zhǔn)回復(fù)
AI機(jī)器人在設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)自動(dòng)語音群呼,自動(dòng)撥打,高效過濾篩選意向用戶,還可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。