電話機(jī)器人，外呼機(jī)器人能最大程度地提高工作效率和工作質(zhì)量，更好地了解客戶需求和意向，進(jìn)一步提高企業(yè)的效益。   　　它工作無需人工干預(yù)，支持自動外呼，在設(shè)置的外呼時(shí)間內(nèi)不間斷的工作，外呼時(shí)根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語，智能的與客戶對話，過程中可高效過濾無效客戶，篩選意向用戶。   　　通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話，可以實(shí)時(shí)識別長短句，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。   　　一鍵人機(jī)切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。不受情緒影響，不管客戶如何拒絕，電話機(jī)器人都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量，過全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求