AI智能外呼所使用的外呼話術都是由真人錄音,可以最大程度地優化客戶溝通體驗,大大提高外呼人員的外呼精準度,無需人工工作流程的干預。
AI智能外呼在根據提前設置的行業術語,智能的與客戶對話,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,同時通過錄音等手段實現語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析等需求。
AI智能外呼可以通過批量外呼,通過與客戶的對話時間、對話輪次、對話時客戶的關鍵詞,篩選出客戶的意向強弱,幫助銷售人員在做二次銷售時能夠快速把握客戶的意向方向。機器人說話過程中支持客戶隨時可打斷對話,對于客戶有疑問、想問的信息在打斷機器人說話時,機器人能夠迅速反應,根據提前設置的行業術語,智能的與客戶對話。在設定外呼的時間段范圍內進行合理的銷售,可以不間斷的工作,也不會不受情緒影響,會一直保持著一定的工作態度,大大提高工作的效率!