AI機(jī)器人電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠快速篩選意向客戶、提高銷售效率、降低成本等方面。通過自動(dòng)撥打電話和語音識(shí)別技術(shù),AI機(jī)器人可以快速篩選出意向客戶,并對(duì)其進(jìn)行分類和跟蹤管理。
能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶情緒和意圖、自動(dòng)過濾無效對(duì)話、智能和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,而且也能夠很好的篩選記錄每一個(gè)客戶的情況進(jìn)行分類,后面有人工跟進(jìn)減少時(shí)間的投入,提高效率。同時(shí)記錄意向客戶信息和聯(lián)系方式,方便后期跟進(jìn)。
支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,可以自動(dòng)語音群呼,每天至少可以撥打上百至上千個(gè)電話。一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。在整個(gè)工作過程中不會(huì)受到情緒影響、不會(huì)被打擾。
電銷機(jī)器人在大多時(shí)候是可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷售的,完成篩選意向客戶,使用也是逐漸廣可以在一定的程度下代替人工,但是和人工相比,也是還有一定距離的。所以現(xiàn)在大多是人機(jī)協(xié)同的方式,機(jī)器人在前面分析篩選有效客戶進(jìn)行分類,遇到難的問題由人工進(jìn)行解答,達(dá)到效率的最大化。