隨著企業(yè)的發(fā)展,電話作為最直接的溝通方式,自然就免不了外呼。而且大部分企業(yè)的銷售電話都比較頻繁。電話卡一旦被封,解封過程麻煩,那電銷要如何才能規(guī)避電話外呼封號呢?
1、最直接的就是多張卡換打。
適合企業(yè)電話量不多的,可以采用幾張卡輪流使用的方式,這種方法雖然可以有一定的防封作用,但是在管理上還是有一定的不便。
2、電話術(shù)語上
掌握好電話術(shù)語,注意情緒,不要在電話中與消費者發(fā)生爭吵,避免不必要的投訴,造成封號
3、呼出電話頻率及電話數(shù)量
連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號,最好間隔一段時間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時還是要注意的。
4、使用電銷防封號軟件
它運營商提供的中間號碼和回撥線路,就可以降低高頻撥號封號,降低舉報封號的概率。還實時錄音抓取。自動撥號,過濾無效客戶號碼及舉報概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號。它不僅可以通過避免高頻外呼電話來降低封號的概率,提高工作效率。同時撥號顯示的還是來電提供的本機號碼,可以支持回撥。