對于電話銷售行業(yè)來說,外呼的效率很重要,因為每天外呼的電話量都很多,要是單單使用人工手動外呼的話,效率難免不高,電話銷售自動撥號軟件,電銷外呼系統(tǒng)
電銷外呼系統(tǒng)從外呼的效率上來看就可以有很大的優(yōu)勢,外呼沒有高頻封號的煩惱,因為它外呼不需要的手機卡,使用運營商提供的號碼池,外呼顯示的是運營商提供的號碼池中的號碼,不用擔(dān)心高頻被檢測到外呼異常限制外呼不用擔(dān)心大量外呼產(chǎn)生的高頻問題。
不需要手動外呼,管理員在后臺創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開任務(wù)自動外呼,外呼時系統(tǒng)會自動過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼,轉(zhuǎn)接有效號碼,電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機上接聽。
電話接通時會自動錄音,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時有雜音等等問題,系統(tǒng)會自動過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼等等,節(jié)約外呼時間,同時也大大降低投訴被封的概率。
后臺自帶自動統(tǒng)計報表,方便企業(yè)管理者對員工進(jìn)行管理,使員工時刻保持良好的工作狀態(tài),對客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看。客戶管理,數(shù)據(jù)庫管理功能,可以保存客戶相關(guān)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、通話記錄等。系統(tǒng)可以時實記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),自動保存客戶數(shù)據(jù),電銷人獲取更多有意向客戶。