使用電話外呼開(kāi)展業(yè)務(wù)的基本每天都有外呼,但是為了解決高頻的問(wèn)題,一般都會(huì)使用軟件外呼,市面上有許多外呼軟件,不過(guò)如果要外顯本機(jī)號(hào)碼的外呼軟件的話,回?fù)芟到y(tǒng)會(huì)比較穩(wěn)定些,不管是接通率還是防封效果都比較明顯。
電銷回?fù)芟到y(tǒng),防封穩(wěn)定,提高通話質(zhì)量,外呼顯示本機(jī)號(hào)碼可以回?fù)埽苯釉贏PP上手動(dòng)撥號(hào)外呼,要是電話量比較多的,可以在電腦端后臺(tái)導(dǎo)入通過(guò)號(hào)碼,然后在手機(jī)APP上點(diǎn)擊號(hào)碼就可以撥號(hào),不需要手動(dòng)輸入號(hào)碼,不僅可以減少輸入號(hào)碼時(shí)的錯(cuò)誤,而且還能提高外呼的效率。
電銷回?fù)芟到y(tǒng)外呼是主叫變被叫,雙方處于接聽(tīng)狀態(tài),坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào),雙方接聽(tīng)后就可以通話了;這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽(tīng)的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
系軟件對(duì)接黑名單數(shù)據(jù)庫(kù),可以有效降低投訴的概率,主叫號(hào)碼隨時(shí)可以更換。外呼實(shí)時(shí)錄音,可在線試聽(tīng),也可下載;外呼200左右是沒(méi)有什么問(wèn)題的,操作也比較簡(jiǎn)單,業(yè)務(wù)員上手也比較快。現(xiàn)開(kāi)現(xiàn)用,大多行業(yè)都可以使用,自帶CRM管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù),電銷人獲取更多有意向客戶,將客戶進(jìn)行不同的分組分類,打過(guò)的,有意向的等等,提升電銷人的成交率。