現(xiàn)在,大多業(yè)務都是使用電話外呼為主,例如:房產(chǎn)裝修,財稅,教育等等,電話量較多的都在使用,提高外呼效率,減少高頻外呼的概率。
電銷回撥軟件外呼從主動變?yōu)楸粍雍艚校到y(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回撥。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測時沒有主呼號碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號的幾率。
使用比較簡單,與手機直接外呼沒有多大的區(qū)別外顯本機號碼客戶可以回撥,不同的是,該軟件需要在手機上下載APP使用,通過中間號線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,外呼顯示的還是自己外呼的手機號碼,所以如果外呼要顯示哪里或是哪個電話的話可以選擇當?shù)剞k理的電話卡使用,外呼顯示的就是外呼電話卡的號碼,有需要的話,對方是可以回撥的。
軟件對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,降低了投訴封號的風險,后臺自帶有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每個賬號外呼多少電話,接通率多少,通話多長時間,都會時實記錄,自動生成可視圖表,每個電話也都有錄音,根據(jù)圖表數(shù)據(jù)錄音分析外呼銷售情況。