做電銷機(jī)器人好做嗎?有誰(shuí)用過(guò)電銷機(jī)器人
百應(yīng)「智能名片」10月第1次更新:不懂客戶心,簽單看緣分?3招實(shí)現(xiàn)獲客翻倍,輕松搞定拉新難題
在過(guò)去,每次一有人提到“精準(zhǔn)獲客”、“精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化”的問(wèn)題,就讓我頭大!作為一名普通的銷售員,我怎么知道每個(gè)客戶都想要什么嘛?只能每天跟客戶聊聊天,期待對(duì)方有一天能夠上門拜訪..….
不過(guò),在請(qǐng)教了一些月入百萬(wàn)的銷售大佬之后,我才意識(shí)到“撩客戶”其實(shí)是一門大學(xué)問(wèn)。朋友圈刷屏式的廣告營(yíng)銷,并不能帶來(lái)轉(zhuǎn)化率提升,反而會(huì)降低自己的level,甚至被關(guān)進(jìn)“小黑屋”哦!
學(xué)會(huì)下面這幾招,讓你輕松提高新客轉(zhuǎn)化率!
01
開(kāi)門見(jiàn)山
一張名片掌握用戶心智
通常來(lái)說(shuō),銷售人員會(huì)在加完客戶微信的第一時(shí)間,就向?qū)Ψ桨l(fā)送一堆資料,比如公司介紹、產(chǎn)品介紹、客戶案例等。那么問(wèn)題來(lái)了,資料雖多,對(duì)方到底看了沒(méi)有?是否感興趣呢?
這時(shí)候,一般的銷售人員也許就會(huì)犯難了。不過(guò),如果你給對(duì)方發(fā)送的是一張「智能名片」,這些煩惱就不復(fù)存在啦!
▲智能名片:全能獲客工具-發(fā)文件、展示產(chǎn)品、在線聊天
當(dāng)然了,你還可以給用戶發(fā)送更吸睛的內(nèi)容,比如產(chǎn)品相關(guān)的音頻、視頻素材,不管是老客戶還是新客戶,都非常受用哦!
以百應(yīng)為例:
一方面,我們的銷售小伙伴可以從【企業(yè)素材庫(kù)】中獲得一些優(yōu)質(zhì)的行業(yè)話術(shù)錄音,滿足部分營(yíng)銷場(chǎng)景所需;另一方面,銷售還可以建立個(gè)人專屬的素材庫(kù),在外出差時(shí),同樣可以方便地分享給客戶!
功能體驗(yàn)>>打開(kāi)「百應(yīng)CRM」APP--選擇【應(yīng)用】欄目--你就能找到【內(nèi)容營(yíng)銷】的一系列工具啦!
▲內(nèi)容營(yíng)銷三大利器:文章推廣、文件助手、音視頻營(yíng)銷
在這里透露一個(gè)秘密:下周我們的APP就會(huì)迎來(lái)全新UI升級(jí),營(yíng)銷效率UP,一定不要錯(cuò)過(guò)喲~
02
精雕細(xì)琢
打造專業(yè)形象,告別盲目轟炸
酒香也怕巷子深,新客戶對(duì)你的了解往往不夠多,在添加微信后,自然會(huì)通過(guò)你的朋友圈建立形象認(rèn)知!
以金融行業(yè)為例:
客戶經(jīng)理小李的朋友圈每天曬的都是美食、美顏、美景,總之各種炫;
客戶經(jīng)理小王的朋友圈曬了的是各種工作相關(guān)知識(shí),如防詐騙信息、對(duì)股市/黃金走勢(shì)的預(yù)判、經(jīng)常加班的圖片及客戶認(rèn)可的感言,偶爾曬曬家庭出游活動(dòng)。
假如客戶正好需要請(qǐng)一位投資顧問(wèn),結(jié)果不言而喻,小王的專業(yè)性自然會(huì)絕大多數(shù)客戶的首選項(xiàng)。
一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,總是擅長(zhǎng)將優(yōu)秀的方面展示出來(lái)。學(xué)會(huì)“撩”客戶,就是要讓客戶看見(jiàn)我們的實(shí)力,提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),幫助客戶獲得切實(shí)利益。
下面這些內(nèi)容都是比較適合發(fā)在朋友圈的哦~
1.曬一些實(shí)用的行業(yè)知識(shí)。例如一些金融理財(cái)?shù)男≈R(shí),房屋裝修選材的小技巧等,發(fā)現(xiàn)客戶需求并建立信任,非常重要。
2.定期轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品推文。讓客戶及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和對(duì)客戶的幫助,提升客戶對(duì)企業(yè)品牌及個(gè)人的好感度。
3.客戶對(duì)自己認(rèn)可的案例分享。比如說(shuō)可以通過(guò)幫助客戶配置了什么資產(chǎn),規(guī)避了某種損失的風(fēng)險(xiǎn);或者是獲得了什么樣的高收益,讓客戶以案例來(lái)提升對(duì)我們的信心。
4.努力工作和學(xué)習(xí)。參加某某行業(yè)沙龍/培訓(xùn)的照片,分享學(xué)習(xí)的感受;晚上加班寫(xiě)材料,幫助客戶提高簽單效率;加班處理一些客戶咨詢與難題等。
5.積極向上的生活。家庭的集體出游,和朋友一起動(dòng)手做飯聚餐,清晨的長(zhǎng)跑,和孩子一起成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴等。
以現(xiàn)在很多人喜歡在朋友圈曬的「打卡海報(bào)」為例,「百應(yīng)CRM」APP就提供了現(xiàn)成的制作工具哦!
系統(tǒng)預(yù)置了上千張的豐富素材,由AI負(fù)責(zé)高效作圖,解放你的生活。喜歡與眾不同的你,還可以自行修改文案/圖片,讓小伙伴們來(lái)為你點(diǎn)贊吧!
▲AI作圖+AI文案,讓你每一天都有用不完的新鮮素材
03
了如指掌
獲客效果跟蹤,線索精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化
我們知道,市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)指向的正是與顧客長(zhǎng)期的緊密關(guān)系。
因此,與用戶(顧客)建立緊密關(guān)系絕不僅僅是一個(gè)短期或者銷售的手段而已。顯而易見(jiàn),一旦成功建立起了緊密的聯(lián)系,對(duì)于用戶價(jià)值而言,更容易完成產(chǎn)品和服務(wù)的閉環(huán);對(duì)于商業(yè)價(jià)值而言,也更容易完成銷售/續(xù)費(fèi)的轉(zhuǎn)化。
那么,我們又該如何與新客戶建立緊密的關(guān)系呢?
1.讓每一次分享,不再白白浪費(fèi)
如何讓我們每次分享的朋友圈內(nèi)容,都能看見(jiàn)價(jià)值呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,通過(guò)「百應(yīng)CRM」APP上的內(nèi)容營(yíng)銷工具,你分享出去的文件、視頻、文章,都能實(shí)時(shí)看到獲客效果。你可以在APP上看到素材被查看、轉(zhuǎn)發(fā)的人次,輕松篩選出更受歡迎的獲客內(nèi)容,在未來(lái)的營(yíng)銷中更加游刃有余。
▲內(nèi)容獲客效果,實(shí)時(shí)跟蹤分析
2.收集客戶線索,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化不跟丟
與此同時(shí),每一位訪問(wèn)名片的意向客戶,都會(huì)被數(shù)據(jù)雷達(dá)所記錄,自動(dòng)成為一條銷售線索。在AI+大數(shù)據(jù)的協(xié)助下,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析客戶意向度,并且清晰地展現(xiàn)拜訪、互動(dòng)記錄,跟蹤轉(zhuǎn)化兩不誤!
▲線索轉(zhuǎn)化:互動(dòng)排行+客戶詳情,跟進(jìn)更高效
以上,就是今天要跟大家分享的《新客轉(zhuǎn)化の三大妙招》!記得「評(píng)論、在看、轉(zhuǎn)發(fā)」三連哦!