AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于可以滿足不同企業(yè)客戶的需求,只要您對(duì)打電話有需求的話,都可以使用智能營(yíng)銷電話機(jī)器人,無(wú)需人工工作流程的干預(yù),節(jié)省低效人力成本。
根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類。當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成單量。解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問(wèn)題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶。在設(shè)置的外呼時(shí)間內(nèi),全程自動(dòng)外呼,系統(tǒng)識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。
一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且工作狀態(tài)穩(wěn)定可以不受情緒影響,不管客戶如何拒絕,電話機(jī)器人都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量,應(yīng)用環(huán)境廣泛,適用于各行業(yè)。