現(xiàn)今可以自動外呼的系統(tǒng),并不限電銷機器人,電銷外呼系統(tǒng)也能實現(xiàn)自動外呼。
當(dāng)然,系統(tǒng)可以自動外呼,前提是需要先把大量外呼的數(shù)據(jù)先導(dǎo)入系統(tǒng)后臺的任務(wù)中,任務(wù)啟動后,系統(tǒng)就會自動撥打該號碼。
外呼電話時,可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的工作能力,在設(shè)定的時間和次數(shù)自動外撥電話,設(shè)置為自動外撥、手動撥號和按需。可以一起使用同一批數(shù)據(jù),也可以根據(jù)不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員,提高了員工的工作效率。
在外呼過程中,軟件會自動過濾空號、錯號、忙音、關(guān)機等無效號碼,轉(zhuǎn)接有效來電,電話接通后會直接分配到空閑座位,員工直接和客戶通話。
外呼使用的運營商的線路,不是電話卡,所以不需要辦理電話卡,外呼的線路是直接和運營商對接的。和很多運營商合作,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,呼出時不用擔(dān)心噪音影響。全國大部分業(yè)務(wù)都可以在線對接,業(yè)務(wù)范圍廣。
系統(tǒng)會自動統(tǒng)計每個座席一天的外呼情況。相比以前的外呼模式,現(xiàn)在的外呼軟件會更加靈活方便。