現(xiàn)今,許多電銷業(yè)務(wù)都有是電話輔助軟件,其中電話防封系統(tǒng)使用的也相對較多。該系統(tǒng)的使用不僅僅是因為可防封,更重要的是操作簡單,無需復(fù)雜流程,一般的業(yè)務(wù)員都會使用上手快,在手機上下載APP就可以使用。
防封號外呼軟件的使用于手機直接外呼沒有多大的區(qū)別,不同的是,該軟件需要在手機上下載APP使用,通過線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,外呼顯示的還是自己外呼的手機號碼,有需要的話,對方是可以回?fù)艿摹?
電話回呼系統(tǒng)回?fù)苣J绞侵鹘凶儽唤校p方處于接聽狀態(tài),坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了;
每個坐席的接通率,外呼通話會自動生成錄音,記錄語音通話頻次及語音通話詳細信息、外呼記錄通話內(nèi)容都會時實錄音,每天的外呼情況時實記錄。