智能外呼在疫情中的應用，疫情下的智能機器人

 

    作為人工智能技術的一個應用案例，百應科技的“智能疫情通知回訪系統”，一個由百應科技推出的支持疫情防控的公益項目產品，已入選中國信通院推出的《數字健康技術疫情防控應用案例集（第二期）》。在智能語音行業，只有百應科技和科大訊飛兩家公司入選！

 

    據悉，針對數字健康技術在疫情防控中的重大意義，中國信通院醫療健康大數據和網絡研究中心（以下簡稱“中心”）于2月16日發布了數字健康技術疫情防控應用案例集(第一期)，并啟動了應用案例征集工作。案例集的發布得到了廣泛關注與好評，各方反饋積極響應征集工作。現正式發布數字健康技術疫情防控應用案例集(第二期)，第二期案例集收錄了58項案例，涵蓋遠程醫療、線上咨詢診療、基層鄉村救治、藥械保障、5G+AI智能診療等應用，兩期案例集累計收錄應用案例120項。  

    疫情之下，百應「疫情通知回訪系統」大顯身手，AI語音機器人可滿足7*24小時批量外呼，并借助ASR、NLP、TTS等技術準確地將語音對話轉換成文字內容，可以高效采集居家觀察人員在家狀態、身體狀況、體溫狀況等信息。尤其在武漢市街道社區的抗“疫”一線，AI排查效率相較人工排查提升了4~6倍以上，為社區疫情防控爭取了寶貴時間！

 

    疫情通知回訪系統

 

    從1月25日起，百應科技的“智能疫情通報回訪系統”將啟動，免費向政府部門/醫療機構/公益組織/學校社區和其他組織開放。這將有助于各方做好信息收集工作，有效控制疫情傳播渠道，提高人員篩查效率，應對返鄉過年、返崗等高峰時段的疫情防控壓力。

 

    百應電話機器人支持打斷、自主話術配置、自動轉接人工，由浙江百應科技有限公司研發，電話機器人具有很強的邏輯理解思維、完美的情境應對能力、豐富的行業經驗、擬人化的語言表達和快速反應水平。致力于幫助企業提高服務效率，解放企業創新能力，創造更大價值。需要的企業老板歡迎聯系我們。