如今,為了更加全面有效地應(yīng)對(duì)各種問題,相關(guān)部門制定了一系列電話外呼的相關(guān)規(guī)定。當(dāng)下我們經(jīng)常可以看到銷售行業(yè)撥號(hào)頻率過高被檢測(cè)到高頻的問題。那電銷外呼怎么防封?
現(xiàn)今電話銷售外呼一般都會(huì)使用一些外呼的軟件來輔助外呼,電銷使用的外呼軟件-電銷回?fù)苘浖?
電銷回?fù)苘浖夂魪闹鲃?dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)堋dN售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
使用比較簡(jiǎn)單,與手機(jī)直接外呼沒有多大的區(qū)別,不同的是,該軟件需要在手機(jī)上下載APP使用,通過中間號(hào)線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,外呼顯示的還是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼,所以如果外呼要顯示哪里或是哪個(gè)電話的話可以選擇當(dāng)?shù)剞k理的電話卡使用,外呼顯示的就是外呼電話卡的號(hào)碼,有需要的話,對(duì)方是可以回?fù)艿摹?
業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門記錄外呼數(shù)據(jù),每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,可以更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。外呼的所有通話錄音也會(huì)時(shí)實(shí)被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時(shí)調(diào)用,快速篩選客戶,提供工作效率。