現(xiàn)今,大多企業(yè)為了降低電話業(yè)務(wù)員打電話時(shí)被檢測(cè)到高頻封號(hào)的概率,企業(yè)可以考慮使用一些電話外呼系統(tǒng)軟件。但是對(duì)于剛開始接觸電銷軟件的人來說,可選擇比較好操作簡(jiǎn)單上手也比較快的外呼軟件。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼不需要電話卡,只需通過互聯(lián)網(wǎng)連接進(jìn)行通話。這為企業(yè)提供了一種更靈活、更方便的通信方式。
自動(dòng)外呼:根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求和話術(shù)內(nèi)容范圍,您可以設(shè)置自動(dòng)外呼任務(wù)。通過模板導(dǎo)入數(shù)據(jù),系統(tǒng)將自動(dòng)撥打號(hào)碼,并自動(dòng)過濾無效的號(hào)碼。這可以大大提高外呼效率,節(jié)省時(shí)間和精力。
自動(dòng)分配電話:在電話接通時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將電話分配給空閑的座席。這樣可以確保客戶能夠迅速得到回應(yīng),提高客戶滿意度。
客戶管理功能:該軟件還具有客戶管理功能,可以幫助您管理客戶資料,方便員工查詢和查看。此外,還可以統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù),幫助您更好地了解客戶需求和行為。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表:您可以輕松查看和分析通話數(shù)據(jù)、意向客戶等,以便更好地了解業(yè)務(wù)情況,做出更明智的決策。