最近電信外呼監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán),銷(xiāo)售人員過(guò)多的外呼可能會(huì)被檢測(cè)為高頻,從而導(dǎo)致封號(hào)。這樣外呼等等效率都會(huì)受到一定影響。而使用電銷(xiāo)防封系統(tǒng)回?fù)芡怙@本機(jī)號(hào)碼,客戶(hù)可以回?fù)埽行岣咄鈸茈娫?huà)的成功率。
回?fù)芡夂粲帽粍?dòng)呼叫模式提供相應(yīng)的中間號(hào)路線(xiàn)或回?fù)芫€(xiàn)達(dá)到防封的效果。過(guò)中間號(hào)轉(zhuǎn)變外呼模式對(duì)于這一封號(hào)機(jī)制,自己外呼的號(hào)碼撥打到中間號(hào),然后由中間號(hào)把自己號(hào)碼轉(zhuǎn)接到客戶(hù)號(hào)碼),但是客戶(hù)接到的還是自己外呼的號(hào)碼,這樣的一個(gè)外呼模式。可以有效降低呼出次數(shù)限制難題,減少封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
軟件還對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶(hù),最大程度的減少被客戶(hù)實(shí)名投訴等問(wèn)題,當(dāng)銷(xiāo)售人員撥打的電話(huà)和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
電銷(xiāo)防封系統(tǒng)回?fù)芫邆滗浺艄δ芎蛿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。每個(gè)坐席的外呼情況都會(huì)被統(tǒng)計(jì)、分析和整理,包括員工的外呼情況、外呼工作時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)情況等等。此外,系統(tǒng)還可以自動(dòng)通話(huà)錄音,以便隨時(shí)調(diào)取。這些功能可以滿(mǎn)足大多數(shù)電話(huà)銷(xiāo)售外呼的需求。管理者可以通過(guò)系統(tǒng)更好管理員工、跟進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)度、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),提高銷(xiāo)售效率。