電銷機器人常見問題:
1、 電銷機器人無法100%的聽懂人話,那是不是說還是人工坐席好呢?
當前騷擾電話很多,據我們10多年的電話營銷經驗統計結果來看。針對營銷類的電話,人工坐席85%-95%的電話都是在20秒以內被掛斷,話務員從早到晚說的最多的一句話就是開場白。而這部分工作完全能用電銷機器人取代。根據我們的實測數據來看,通過電銷機器人從10000通電話里過濾出500-1000通左右具有初步意向的電話以后,再通過人工篩查,精確出真正有意向的電話。能夠使以往的工作效率提升10倍。這是個具有顛覆性的工作方式變革。
2、人工成本和電話費哪個更貴呢?
假設普通員工基本工資2000元加上社保和福利之類一個月3000,然后每天可以撥打400個電話已經算多了,一年工作日是250天,總成本36000元,打1000個電話就要2.5個人,成本大概是90000/年,1個機器人1000個電話/天,市面價格15000/年平均,一個月1300左右,365天可以不用休假。電話費相同的情況下,機器人的成本是人工的6分之一。關鍵是人工成本還一直在漲,而電話費只會越來越便宜~即使機器人在識別率、反應能力還有不足,但光人工成本的降低,不也相當于純利潤了。點擊此處了解電話機器人價格多少錢?需要明確一點,電銷機器人目前主要是處理些耗時耗力的工作,比如海量篩選無效電話,問卷調查,客戶回訪,而不是完全替代電銷人員的,本質是秘書助理的角色,可以讓電銷人員更多專注有效客戶。
3、電銷機器人一般放什么卡?
就用一般的電話卡就可以,電話卡可以在網上買也可以去營業廳辦理。電話機器人外呼走的是中繼線,通過中繼線來外呼,因為是隨機的號碼所以不易被標記,可以長時間使用。
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