如果一個(gè)男生在學(xué)生時(shí)代，每表白一個(gè)心儀的女孩，就被拒絕一次，那對他的幼小心靈該是多大的打擊。

　　但跟電銷人員比起來，這都不算什么！因?yàn)槲覀冸婁N人員每天都要被拒絕N次。

　　如果問起哪個(gè)行業(yè)最需要被關(guān)懷，那一定少不了電話銷售！

　　在電話銷售行業(yè)，每個(gè)坐席員工可能每天會撥打很多電話，其中不乏大部分是無效電話：關(guān)機(jī)、空號、拒接等，這樣極大的影響員工外呼電話的積極性，而且效率也不是很高。

　　即使能接通，可能還沒有正式介紹就已經(jīng)掛斷電話了。

　　那么大部分人都不需要嗎？

　　當(dāng)然不是，之前有電銷大佬發(fā)布一份市場調(diào)研，這份報(bào)告中大佬用一些數(shù)據(jù)告訴我們，如果想防止被客戶掛電話呢，那你需要達(dá)成這樣的流程：愿意傾聽你的講解——達(dá)到成功邀約——樂意合作或者購買產(chǎn)品。

　　隨著技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)營銷電話利器-電銷AI機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生，可以代替人工陌拜，篩選意向客戶。

　　篩選出來的高意向客戶可以再交由人工針對性的溝通，這樣會極大的提高工作效率。

　　機(jī)器人電話銷售系統(tǒng)一般實(shí)現(xiàn)的最主要的功能就是拓客。

　　可以通過AI電銷系統(tǒng)導(dǎo)入號碼、設(shè)置一套或者多套流程化的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，實(shí)現(xiàn)自動外呼，自動對話，根據(jù)相關(guān)場景設(shè)置多個(gè)模板。從而可以獲取企業(yè)想要獲取的結(jié)果。

　　但是當(dāng)前我國勞動力的結(jié)構(gòu)性短缺以及勞動力成本的急劇上升，標(biāo)志著勞動力紅利時(shí)代即將結(jié)束。

　　在這種大環(huán)境背景下，很多產(chǎn)業(yè)面臨著迫切轉(zhuǎn)型升級的需求，這將會成為國內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的春天。

　　尤其客服作為勞動密集型行業(yè)，對于很多大公司來說，人力成本越來越高，電銷機(jī)器人的出現(xiàn)可以在很大程度上解決簡單、重復(fù)性工作，幫助企業(yè)節(jié)省人工和場地成本，提升工作效率。

　　隨著科技企業(yè)在人工智能領(lǐng)域技術(shù)的不斷突破，在交通、醫(yī)療、教育、制造業(yè)等場景的應(yīng)用需求快速推動了人工智能商業(yè)模式的發(fā)展。

　　在人工智能的熱潮下，機(jī)器人正活躍在各行各業(yè)中，正代替人類在做那些既枯燥又浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性工作，極大減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，也解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求。

　　一、 電話機(jī)器人可以做什么

　　1.自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

　　2.智能溝通：識別普通話、方言，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

　　3.自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出

　　4.自動分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，小靈呼可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易

　　5.自動分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動生成分析報(bào)表

　　6.電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

　　7.可以人工合成聲音應(yīng)答，音質(zhì)流暢，人工合成和 自己錄音，客戶自選。

　　8.有意向客戶 可短信到主人手機(jī)上，助力企業(yè)提升電話和/服務(wù)效率

　　二、 電銷機(jī)器人和傳統(tǒng)電銷的區(qū)別

　　面對客戶時(shí)，能夠?qū)I(yè)、親切，聲音飽滿的為客戶解答問題，讓客戶感受到TA的重要性和企業(yè)的專業(yè)性，提高市場競爭力。

　　市場競爭激烈、人員流動大、培訓(xùn)時(shí)間長、客戶難尋、銷售成本高、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等都是客戶服務(wù)行業(yè)存在的痛點(diǎn)。

　　面對電銷行業(yè)長期存在的痛點(diǎn)，對電銷行業(yè)來說，智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)，讓銷售型企業(yè)看到了電話銷售新的希望，找到電話銷售的新模式。

　　電話機(jī)器人，只需要一周的時(shí)間，機(jī)器人便可上線為企業(yè)工作，而且上線就是一個(gè)有多年電銷經(jīng)驗(yàn)的工作人員。

　　每天撥打大量的電話號碼，從中尋找意向客戶，并對意向客戶進(jìn)行標(biāo)記，幫助人工銷售提高與客戶簽約的幾率，能夠?yàn)槠髽I(yè)尋找大量意向客戶。

　　三、 智能電銷機(jī)器人的優(yōu)勢

　　1.它可以節(jié)省人工成本，提高工作效率

　　隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)在的人工成本是一年比一年高，又要給員工開工資，又要給員工交社保，又是這個(gè)福利又是那個(gè)福利，可想而知成本有多高，而且人工還是需要休息的。

　　現(xiàn)在，越來越多的商家選擇了電話銷售機(jī)器人用來撥打銷售電話，這些電話銷售機(jī)器人幾乎和真人的聲音沒有區(qū)別，一般人接聽這些電話時(shí)并不能分辨出對方是否是機(jī)器人，并且相對于幾千塊的人工成本，電話銷售機(jī)器人更加便宜。

　　機(jī)器人的效率約是一般人工的4到5倍，而且一臺電話機(jī)器人對企業(yè)來說，消費(fèi)成本遠(yuǎn)不及一位人工銷售。

　　假設(shè)一位電話銷售的底薪是3500，加提成、上績效、保險(xiǎn)、公積金等等的一些消費(fèi)，企業(yè)每個(gè)月為每位電話銷售的消費(fèi)成本少5000元。

　　電話銷售機(jī)器人的消費(fèi)成本只需要電話銷售的四分之一，為企業(yè)工作一年的費(fèi)用只需要12000，平均算下來，每月只需要1000。

　　電話銷售機(jī)器人沒有額外的消費(fèi)，不需要提成，也無需保險(xiǎn)，為企業(yè)節(jié)省大量成本

　　2.它的熱情永遠(yuǎn)要比人工高

　　我們都知道人工撥打電話是很容易遭到拒絕的，被客戶拒絕過后，你有可能心情就會收到影響，一受到影響有可能就會影響撥打的效率，從而降低了電話邀約成交的概率。

　　但是呢，智能電銷機(jī)器人不會受到這個(gè)的影響，它的熱情是一直會保持的，即使被拒絕。

　　3.它永遠(yuǎn)比人工員工忠誠

　　傳統(tǒng)的電話銷售人員有可能受到各種因素的影響，選擇辭職跳槽離開，從而損失了一枚人才，培養(yǎng)一個(gè)合格的電話銷售人員不僅花費(fèi)時(shí)間也花費(fèi)精力，但是呢，智能電銷機(jī)器人它永遠(yuǎn)都會對你忠誠的，不會離開。

　　4.它可以解決招聘難的問題

　　我們可以知道如果想招到一個(gè)可以長期做下去的電話銷售人員也是不容易的，有可能你招來一個(gè)人，他干不到幾天就會離職，人員的流動性是非常大的，這也給企業(yè)帶來很多煩惱，但是如果你有了智能電銷機(jī)器人，就解決了這一問題，只要你買了它，它就不會走了。而且它適用于各個(gè)有電話銷售的行業(yè)，例如：房地產(chǎn)行業(yè)、電話銷售行業(yè)、裝修行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)、廣告行業(yè)等等。

　　作為最適合人工智能技術(shù)投入使用的領(lǐng)域之一，這場電銷行業(yè)的變革才剛剛開始，現(xiàn)在加盟百應(yīng)電銷機(jī)器人還不晚！