如今,就電話銷售來說,使用傳統(tǒng)的手機(jī)卡直接打,已經(jīng)不能滿足大多電銷業(yè)務(wù)的外呼需求,加上手動輸入號碼外呼的速度又不快,效率相對來說也不高,這時可以使用網(wǎng)絡(luò)電話外呼軟件,多電話外呼,減少外呼煩惱
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼大批量數(shù)據(jù),效果會比較明顯。效率也會更高,可以快速的在數(shù)據(jù)中找到潛在客戶。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼與普通手動輸入外呼不同,該軟件是把成千上萬的數(shù)據(jù)導(dǎo)入任務(wù)中,然后根據(jù)接聽的業(yè)務(wù)人數(shù)及接通率,調(diào)節(jié)并發(fā),一個坐席可以開多個并發(fā),多好號碼同時進(jìn)行外呼,
根據(jù)企業(yè)需求,多好號碼同時進(jìn)行外呼,打通是系統(tǒng)會把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進(jìn)來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
外呼時顯示隨機(jī)號碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,后臺坐席統(tǒng)一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實(shí)記錄,方便進(jìn)行查看