回撥系統外顯本機號碼,對方很容易接聽,而且還可以根據號碼回撥,減少因漏接不能回撥的情況。
現今大多電銷封號都是由高頻和投訴引起的,所以為了較好解投訴封號的問題,系統對接了運營商的黑名單系統(即經常會投訴其他客戶的號碼庫),當業務人員外呼的電話和黑名單庫里的數據重合時,外呼頁面就會有風險的提示。
坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了。回撥線路是單項收費,不扣自己手機費用。
系統可對客戶資料進行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統計分析報表,可統計通話時長、接聽時長等等,方便查詢。可以滿足企業對通話次數的需求,現開現用無需企業部署或維護,防封效果好避免了通話次數的限制。