電話系統(tǒng)軟件,電話管理系統(tǒng)軟件不用辦卡就可以外呼,功能也趨于完善,具有完善的電話外呼以及電話管理功能,解決手機(jī)號(hào)碼被封號(hào)的問(wèn)題。
線路穩(wěn)定,電話軟件外呼使用運(yùn)營(yíng)商提供的正規(guī)線路及號(hào)碼池,外顯為號(hào)碼池中的隨機(jī)號(hào)碼可以根據(jù)不同地區(qū)不同業(yè)務(wù)設(shè)置不同外顯號(hào)碼,解決手機(jī)號(hào)碼高頻呼叫封號(hào)等問(wèn)題,可有效提高接通率。
外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),外呼方式可選擇自動(dòng)外撥、手動(dòng)撥號(hào)和點(diǎn)撥,可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā)。電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,外呼時(shí)可自動(dòng)過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼及黑名單用戶
后臺(tái)有客戶管理功能,在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以看見(jiàn),而且有坐席統(tǒng)計(jì)功能,每個(gè)坐席外呼多少時(shí)長(zhǎng),接聽多少電話都有統(tǒng)計(jì),而且外呼是實(shí)時(shí)錄音的,后面可以根據(jù)號(hào)碼提取錄音近步了解客戶的需求,可以更好的服務(wù)客戶。
電話系統(tǒng)軟件支持三種外呼撥打方式,手撥,點(diǎn)撥,自動(dòng)外呼,可以滿足不同企業(yè)的外呼需求,企業(yè)可以針對(duì)不同的行業(yè)跟不同的客戶群體選擇適合的外呼方式