如今,對(duì)于電銷外呼來說,不僅要一款可以外呼的軟件,客戶管理功能同樣也很重要。網(wǎng)絡(luò)電話群呼系統(tǒng)外呼不僅沒有數(shù)量限制而且后臺(tái)自帶客戶管理功能,幫助電銷企業(yè)更好的開展業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)電話與其他軟件不同,它不需要電話卡,根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求不同,選擇不同的外呼線路,是利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話方式,不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到外呼異常,限制外呼。
后臺(tái)批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),在電腦上一鍵外呼,通過耳麥實(shí)現(xiàn)和對(duì)方進(jìn)行通話,也可以在手機(jī)APP上外呼。根據(jù)設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話,根據(jù)不同的銷售需求操作簡(jiǎn)單直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量外呼,每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,提高了人均呼出量。
后臺(tái)自帶客戶管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,可對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理跟蹤。每個(gè)坐席外呼多長(zhǎng)時(shí)間,外呼次數(shù),都會(huì)時(shí)實(shí)記錄而且接通是,記錄客戶信息,客戶標(biāo)記等有效協(xié)助業(yè)務(wù)員工作,銷售跟進(jìn)行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,銷售與客戶溝通全過程都有錄音存檔,系統(tǒng)會(huì)時(shí)實(shí)抓取錄音。