百應(yīng)語音采集靈活配置,適應(yīng)更多行業(yè)場景
語音采集功能優(yōu)化、靈活配置多個回答分支、節(jié)點支持設(shè)置多話術(shù)、支持用戶打斷等其他設(shè)置
功能詳解。語音采集功能優(yōu)化
采集功能優(yōu)化即將上線!語音采集納入普通節(jié)點,若沒采集到客戶信息,支持其他分支回答,并且支持用戶打斷;ps:遠程采集更名為信息查詢節(jié)點
首先,我們來看數(shù)據(jù)采集的“發(fā)展歷程”:
1號.語音采集功能上線。在對話中,實時采集客戶關(guān)鍵信息
2號.遠程采集功能上線。方便遠程查詢金融、政企等數(shù)據(jù)信息
3號.采集功能全新升級。語音采集升級為普通節(jié)點的功能模塊,遠程采集更名為信息查詢節(jié)點
語音采集升級為普通節(jié)點的功能模塊,相較之前,有什么優(yōu)勢?
當采集到客戶信息時,默認“采集成功”回答分支。當未成功采集到客戶信息時,支持其他回答分支。支持用戶打斷、人機切換等其他設(shè)置
那么,在什么場景下使用最佳呢?采集信息時,用戶正忙或拒絕的情況下
最近關(guān)于話術(shù)節(jié)點中上線的功能,大家使用上是不是有些疑惑?不用擔心,百應(yīng)小課堂提醒您~記住下面的內(nèi)容,再結(jié)合實際應(yīng)用,相信數(shù)據(jù)采集功能,不僅幫你輕松應(yīng)對話術(shù)制作,還能助力各行業(yè)營銷場景!