隨著2018年世界互聯網大會的結束,各行各業都對即將到來的人工智能時代感到興奮。面對人類發展過程中獨特的巨大風口,人工智能必將徹底顛覆人類所有已知的工作模式。根據預測,電銷行業將成為第一個被人工智能取代的傳統行業。許多電銷企業的老板也密切關注電銷領域的行業趨勢。一些人已經率先引入了電話機器人,這是一種人工智能技術,幫助他們的企業升級到人工智能。
百應電話機器人研發的初衷是幫助這個擁有大量人員基礎的團隊——電銷人員來完成無聊和重復的任務。銷售員總是每天打電話,重復同樣的對話,然后以不同的方式被顧客拒絕。甚至遇到沒有素質的顧客,他也會受到嚴厲的責罵。這將不可避免地會導致負面情緒,甚至會影響下一位有意向的顧客。然而,百應電話機器人誕生后,它可以幫助電銷人員完成這項篩選工作,這樣電銷人員就可以再次熱情對待有意向的客戶,從而獲得更高的成功率,并為企業的發展做出貢獻。
傳統的電銷團隊通常至少有12名電銷人員,一個人一天可以打200個電話,這仍然處于不間斷的狀態。然而,智創良品的電話機器人每天可以打數千個電話,這可以將撥打效率提高13倍。
同時,百應電話機器人不消耗人工培訓、辦公材料和其他費用。它可以7x24小時的完成工作,節省人工成本。此外,除了語言話術的更新,百應電話機器人不會有類似于人員高度流動的情況。它將永遠伴隨著電銷部門的發展。
每次科技的發展都會淘汰一些基礎人員。電銷機器人不僅幫助專業的電銷人員進行初步篩選工作,還幫助行業獲得更專業的進入門檻,提高人才利用率,幫助企業踏上人工智能發展的道路。
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