現在如果說什么是讓電銷行業最頭疼的問題,那大部分都應該回答是封號問題吧!可能大家都沒想到,監管部門對電銷的監管會如此全面,一系列的相關制度,讓電銷行業更好規范,放心,但同時也可能是一種約束。因為有些地區只要打出幾十個電話就有可能觸動封號機制從而被封號,但大家都可能了解對于大部分電銷企業來說撥打幾十個電話是不夠的,所以這時大部分企業就會想有什么辦法是可以外呼不封號的?
如今可能被導致封號原因一般有兩種,高頻呼出和被用戶投訴。想要降低外呼不封號的概率就要做到減少高頻呼出,降低呼出的頻率。規避運營商的檢測,不被用戶投訴。
其中最直接的辦法就是多張電話卡輪流使用,可以避免高頻呼出適合電話量不高的銷售人員。
其次,就是不被用戶投訴舉報。在打電話與對方溝通時,盡量保持著良好的溝通方式及情緒的表達。一旦被投訴,會大大增大封號的概率。
而電銷外呼是最高效的防封號軟件。它利用運營商提供的中間號和回撥線路進行外呼,每天可以呼叫幾百通電話不封號,通過線路處理,通過中間號打電話,然后再由中間號給客戶打電話,這樣顯示的只會是我們一直在撥打一個號碼,沒有撥別的號碼,所以不會檢測出高頻,客戶這邊顯示的是我們的真實號碼。而且它適用于任何電銷企業。如果在呼出過程中客戶漏接了電話,他可以根據電話號碼直接回撥。大大增加成單率。