眾所周知,傳統(tǒng)的電話銷售工作需要銷售人員手動(dòng)逐個(gè)輸入號(hào)碼效率很低。如果業(yè)務(wù)量大,員工的工作壓力就會(huì)增加。此外,隨著對(duì)電話營(yíng)銷的監(jiān)管也在逐步加強(qiáng),外撥電話往往會(huì)受到限制。
電銷外呼系統(tǒng)用于企業(yè)外呼業(yè)務(wù)從效率上來看就有明顯的優(yōu)勢(shì),外呼沒有高頻封號(hào)的煩惱,因?yàn)樗夂舨恍枰氖謾C(jī)卡,使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池,外呼顯示的是運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池中的號(hào)碼,不用擔(dān)心高頻被檢測(cè)到外呼異常限制外呼不用擔(dān)心大量外呼產(chǎn)生的高頻問題。
管理員在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開任務(wù)自動(dòng)外呼,外呼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉高投訴的,過濾掉無效號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效號(hào)碼,電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機(jī)上接聽。
電話接通時(shí)會(huì)自動(dòng)錄音,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問題,業(yè)務(wù)人員外呼都有統(tǒng)計(jì)每天外呼的數(shù)據(jù)都會(huì)時(shí)實(shí)記錄,從而提高大家的工作效率,節(jié)省工作時(shí)間。